Hvad kan vi hjælpe med?
Oplad med OK-appen
Vælg kortet med ladepunkter i appen
Vælg ladepunktsnummer og stiktype
Sæt ladekablet i bil og ladestander (hvis du ikke allerede har gjort det)
Når din opladning er gået i gang, kan du følge med i antal kWh, du har opladet
Hvorfor oplader bilen så langsomt?
Du får typisk den hurtigste opladning, hvis der er under 20 % strøm tilbage på bilens batteri, og det samtidig er opvarmet til optimal ladning. Det er batteriet typisk, hvis du har kørt en times tid eller har mulighed for at forvarme batteriet inden opladning.
Derudover er opladningshastigheden afhængig af to ting: Bilens ladeeffekt og ladestanderens maksimale ladeeffekt. Er de optimale omstændigheder til stede, bliver bilen opladet med maksimal ladeeffekt op til omkring 70 % af batteriets kapacitet, hvorefter ladehastigheden falder. Når batteriet er 80 % opladet, falder ladehastigheden markant - det sikrer batteriet imod overopladning.
Der er stor forskel på bilers ladekurver, for hvornår biler oplades med maksimal effekt, og hvornår ladehastigheden falder. Der kan også være stor forskel på din bils ladekurve om sommeren og vinteren på grund af batteriets temperatur ved opstart.
Det betyder farverne på LED-ringen
Ladestanderen er ledig og klar til brug
Opladning er i gang
Opladningen er afsluttet eller sat på pause. Dette kan forekomme, hvis din bil er indstillet til forsinket eller planlagt opladning. Slå dette fra inden du starter opladningen.
Der er sket en fejl på ladestanderen. Kontakt OK på 89 32 24 25
Hvad gør jeg, hvis opladningen ikke starter?
Der kan være flere forskellige årsager til, at din opladning ikke vil starte. Vi anbefaler, at du kontakter os på 89 32 24 25, hvor vi har bedre mulighed for at hjælpe dig.
Ofte kan vi løse problemet ved at genstarte ladestanderen fra vores systemer.
Hvordan betaler jeg for opladning?
Du kan altid nemt og enkelt starte og betale din opladning med OK-appen.
Med OK-appen kan du betale med: OK Kort, Dankort, MobilePay og ApplePay.
Hvor kan jeg oplade?
Du finder OK's ladepunkter tæt ved trafikkundepunkter. Vi arbejder løbende på at udvide vores ladenetværk og opdaterer kortet, når der kommer nye lokationer. Husk at du også kan bruge OK-appen til at finde nærmeste OK-ladestander.