Vi oplever i øjeblikket ekstraordinært mange telefonkald til vores kundeservice. Der kan derfor være længere ventetid end normalt. Læs mere

Hvem skal jeg henvende mig til, hvis jeg har solceller og har spørgsmål til flexafregning?

Hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål vedrørende flexafregning af el og solceller/husstandsvindmølle, det afhænger af, hvad du har spørgsmål til.

  • Hvis du har spørgsmål om: Din elaftale, din elregning eller dine måledata, så skal du henvende dig til OK.
  • Hvis du har spørgsmål om: Udbetaling af pristillæg for din eventuelle overskudsproduktion på årsbasis, batteriløsninger til lagring af overskudsproduktion eller hvilke muligheder du har for at klage, så skal du henvende dig til Energistyrelsen.
  • Hvis du har spørgsmål om: Udbetaling af spotpris for den strøm, du løbende leverer til det kollektive elnet, så skal du henvende dig til din produktionselleverandør.*

*En produktionselleverandør er den aktør, der sørger for at sælge den strøm, du sender ud i nettet, og det er også fra dem du modtager dine penge for den solgte strøm. Har du ikke selv valgt en produktionselleverandør vil det være Energinets samarbejdspartner Vindstød, du skal kontakte.

Læs mere om flexafregning af el

Fik du svar på dit spørgsmål?

Tak for din feedback.

Tak for din feedback. Kontakt os, så vi kan hjælpe dig

top