Vi oplever i øjeblikket ekstraordinært mange telefonkald til vores kundeservice. Der kan derfor være længere ventetid end normalt. Læs mere

Hvorfor kan jeg ikke bekræfte en betaling med det fysiske pap-nøglekort?

Ifølge nye lovkrav fra EU skal betalinger på internettet gøres endnu mere sikre. Derfor er der indført nye sikkerhedskrav.

De nye sikkerhedskrav medfører, at betalinger fremover skal valideres med enten sms+kode eller via NemID. Det er dog kun de elektroniske NemID-løsninger, der vurderes at være sikre nok. Derfor kan NemID-nøglekortet i pap ikke længere bruges til at bekræfte betalinger.

Det betyder, at du i stedet skal anvende NemID-nøgleapp eller -nøgleviser til at verificere din identitet og bekræfte din betaling.

Det er også muligt at bekræfte en betaling med sms+kode. Opsætningen af denne mulighed kræver dog at du, en enkelt gang, verificerer dig med NemID-nøgleapp eller -nøgleviser.

Læs mere om betaling af fyringsolie

Fik du svar på dit spørgsmål?

Tak for din feedback.

Tak for din feedback. Kontakt os, så vi kan hjælpe dig

top