Video
Hvad kan vi hjælpe dig med?
Sådan starter du en opladning
Vælg ladepunkt og start opladning i OK-appen
Sæt ladekablet i bilen
Følg og afslut opladningen i OK-appen
Hvorfor oplader bilen så langsomt?
Bilens batteri
Du får typisk den hurtigste opladning, hvis der er under 20 % strøm tilbage på bilens batteri, og det samtidig er opvarmet til optimal ladning. Det er batteriet typisk, hvis du har kørt en times tid eller har mulighed for at forvarme batteriet inden opladning.
Bilens og ladestanderens effekt
Opladningshastigheden afhænger af bilens og ladestanderens effekt. Den falder ved 70 % og markant ved 80 % for at beskytte batteriet.
Ved to biler på en 75 kW ladestander fordeles effekten 50/25 kW.
Ladekurver
Der er stor forskel på bilers ladekurver, for hvornår biler oplades med maksimal effekt, og hvornår ladehastigheden falder.
Der kan også være stor forskel på din bils ladekurve om sommeren og vinteren på grund af batteriets temperatur ved opstart.
Det betyder farverne på LED-ringen
Zaptec 11-22 kW
- Grøn: Ladestanderen er ledig
- Blå: Ladestander er tilsluttet bilen og er klar til at lade
- Blå blink: Opladning er i gang
- Rød: Der er sket en fejl på ladestanderen. Kontakt OK.
BusinessLine 11-22 kW
- Grøn: Ladestanderen er ledig
- Blå: Opladning er i gang
- Gul: Opladningen er afsluttet eller sat på pause. Det kan ske ved forsinket/planlagt opladning. Slå dette fra, før du starter.
- Rød: Der er sket en fejl på ladestanderen. Kontakt OK.
Hvad gør jeg, hvis opladningen ikke starter?
Der kan være flere forskellige årsager til, at din opladning ikke vil starte. Vi anbefaler, at du kontakter os på 89 32 24 25, hvor vi har bedre mulighed for at hjælpe dig.
Ofte kan vi løse problemet ved at genstarte ladestanderen fra vores systemer.