Hvorfor oplader min bil ikke ved maksimal effekt (11 kWh)?

Har din bil ikke 3 faser?

OK's ladeboks har en maksimal effekt på 11 kWh. For at opnå den optimale ladningshastighed kræves det, at bilen understøtter 3 faser. Nogle biler kan kun oplades med 1 eller 2 faser, hvilket kan påvirke opladningshastigheden. Hvis din bil ikke oplader ved maksimal effekt, bedes du derfor tjekke din bils specifikationer via manualen eller hos din bilforhandler for at forstå bilens kompatibilitet med ladeboksen. Desuden har plug-in hybrider typisk kun 1-2 faser, hvilket betyder, at de normalt lader med 3,7 til 8 kWh.

Har din bil 3 faser, men oplades stadig ikke med 11 kWh?

Hvis din bil har 3 faser, burde den kunne oplades med op til 11 kWh. Dog kan der være flere forskellige årsager til, at den alligevel ikke oplades ved optimal effekt.

Det kan f.eks. skyldes din bils indstillinger eller hardwareproblemer på bilen. Især hvis din bil lige har været på værkstedet, eller hvis dens software er blevet opdateret, bør du være opmærksom på, at indstillingerne i bilen kan have ændret sig. Problemer med hardware kan f.eks. være, hvis bilens anden eller tredje fase sidder i CCS-stikket (CCS-stikket benyttes til DC-ladning).

Hvis bilens batteri er koldt, kan det også påvirke ladehastigheden indtil batteriet er opvarmet. Derudover kan det også se ud som om, at din bil oplader ved en lavere effekt end den faktisk gør, hvis forbindelsen til sim-kortet i din ladeboks er ustabil.

Det bør også noteres, at biler med 3 faser kan oplades med op til 11 kWh på OK's hjemmeladeboks. Derfor bør det ikke forventes, at bilen konstant oplades med præcis 11 kWh.

Hvis du oplever gentagne problemer med, at din bil ikke oplader ved optimal effekt, eller hvis du har spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at kontakte OK's kundeservice.

Se også: Fejlfinding på ladeboks