Nyt om e-Boks og opkrævningsgebyr
Vi arbejder løbende på at gøre vores løsninger mere enkle og tidssvarende, så de bliver nemmere og mere sikre for dig som kunde. Derfor begynder vi snart at sende post via e-Boks. Her på siden finder du svar på ofte stillede spørgsmål om e-Boks og opkrævningsgebyr.
Opkrævningsgebyr
Vi indfører et mindre opkrævningsgebyr til at dække vores omkostninger til bl.a. opkrævning og forsendelse af fakturaer. Gebyret gælder for alle produkter og pålægges pr. opkrævning. Fra 1. juni 2026 bliver du opkrævet efter vilkårene herunder.
- Leverandørservice: 0 kr.
- Indbetalingskort sendt pr. mail: 0 kr.
- Indbetalingskort sendt elektronisk (OIOUBL): 0 kr.
- Betalingsservice: 4,40 kr. ekskl. moms
- Indbetalingskort i e-Boks: 8,00 kr. ekskl. moms
- Indbetalingskort med fysisk post: 39,20 kr. ekskl. moms
Ofte stillede spørgsmål
Ja, hvis du tilmelder din opkrævning Leverandørservice eller får sendt dit indbetalingskort på mail eller elektronisk som OIOUBL, undgår du opkrævningsgebyr.
Du kan tilmelde dig Leverandørservice direkte på Min OK eller i din netbank.
Kontakt os på [email protected] eller på 70 12 12 33 hvis du ønsker dit indbetalingskort på mail eller elektronisk.
En del af opkrævningsgebyret er et betalingsgebyr svarende til den udgift, vi har til udbyderen af betalingsmetoden.
Derudover dækker opkrævningsgebyret omkostninger som f.eks. udgifter til porto, fremsendelse af faktura via e-Boks m.m.
Ja, opkrævningsgebyret pålægges kun fakturaer. Kreditnotaer pålægges ikke gebyr.
Nej, opkrævningsgebyret gælder kun for fakturaer.
Øvrige dokumenter som velkomstbreve og ordrebekræftelser, der sendes enten via e-mail, e-Boks eller fysisk brev, vil ikke være pålagt opkrævningsgebyr.
Rykkerskrivelser vil som hidtil være pålagt rykkergebyrer og ikke opkrævningsgebyr.
Opkrævningsgebyret gælder for alle produkter og pålægges pr. opkrævning. Har du flere produkter hos os, betaler du et opkrævningsgebyr for hvert produkt – og kan derfor blive opkrævet gebyret flere gange.
Lige nu har vi desværre ikke mulighed for at samle dine fakturaer i én samlet opkrævning.
Fremover får du de breve, vi tidligere har sendt med posten, i din e-Boks.
Dokumenttyper som f.eks. ordrebekræftelser bliver fortsat sendt pr. mail, hvis vi har mailen registreret hos OK.
Overgangen fra fremsendelse af fysisk brev til e-Boks kommer til at ske gradvist.
Fra 1. april 2026 er vi gradvist begyndt at sende i e-Boks.